FAQ

Pour vos achats

- La garantie satisfaction 30 jours vous permet de retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de celui-ci.

- Le ou les produits devront être retournés à l'adresse suivante :

DUBUS BIJOUTERIE
2, rue du mont valérien

92150 Suresnes

- Dans le cadre d'un retour, le produit vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à compter de sa réception par nos services .

- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement qui a servi à passer la commande.

- Le produit retourné devra impérativement être rendu à l’état neuf, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture d'achat.

- Les frais de livraison seront entièrement remboursés dans le cas d’un retour intégral de la commande quel que soit le motif de retour

Pour vos achats en ligne

Les moyens de paiements suivants sont acceptés :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, ...)
- PayPal

Pour vos achats en ligne, plusieurs modes de livraison vous sont proposés :

LIVRAISON A DOMICILE - COLISSIMO

8,50€
Le delai de livraison est de 48h (Délais annoncés en heures ouvrées)
Une pièce d’identité vous sera demandée
Si vous êtes absent de votre domicile, un avis de passage sera laissé dans votre boîte au lettre et votre colis sera mis à disposition dans l’un des bureaux de poste proche de chez vous. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

LIVRAISON A DOMICILE - CHRONOPOST

Le coût de la livraison Chronopost est de 35€
Le délai de livraison est de 24h, pour toute commande passée avant 14h. (Délais annoncés en heures ouvrées, excluant les week-ends et jours fériés)
Une pièce d'identité vous sera demandée
Si vous êtes absent de votre domicile, un avis de passage sera laissé dans votre boîte au lettre et votre colis sera mis à disposition dans l'un des bureaux proche de chez vous. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

RETRAIT EN BOUTIQUE

Gratuit !